Vous envisagez de lancer votre propre boutique en ligne pour tirer parti de cette conjoncture favorable ? Pour ce faire, la première étape consiste à créer votre site de vente en utilisant l’une des nombreuses solutions disponibles sur le marché. Cependant, une plateforme e-commerce ne se limite pas à la simple création d’un site web adapté : elle représente un véritable « centre de contrôle » pour piloter votre stratégie commerciale, générer des ventes et stimuler la croissance de votre entreprise. Comment choisir la bonne solution ? Nous vous présentons les critères à prendre en compte pour identifier la solution e-commerce qui vous convient.

Qu’est-ce qu’une plateforme de commerce électronique ?

Une plateforme de commerce électronique est un outil qui permet de créer une boutique en ligne à partir de zéro, de manière similaire à un CMS (système de gestion de contenu) tel que WordPress. C’est un moyen simple de proposer aux consommateurs une expérience d’achat en ligne sécurisée, leur permettant d’acheter vos produits ou services à tout moment et en toutes circonstances.

Quels sont les outils e-commerce les plus populaires ?

Il existe une grande variété d’outils de création de boutiques en ligne. Voici une présentation sommaire des plus courants (et des plus intéressants) sur le marché.

• Shopify est sans doute la plateforme e-commerce la plus populaire, forte de 2 millions d’utilisateurs actifs. Cette solution intégrée se distingue par sa simplicité de prise en main, sa large bibliothèque d’applications (dont de nombreuses sont gratuites), ses options marketing (pour relancer les paniers abandonnés, par exemple) et ses formules d’abonnement évolutives.
• Wix est un CMS généraliste intégrant une option e-commerce, qui se caractérise par sa facilité d’utilisation : vous construisez votre boutique en ligne grâce à un outil de « glisser déposer ». L’hébergement est inclus, ainsi que plusieurs thèmes aux choix et de multiples fonctionnalités. Néanmoins, cet outil démocratique s’avère aussi très limité par rapport aux solutions spécialisées. Dans la même catégorie, on trouve la plateforme e-commerce américaine Surespacé.
• Artiwing : Une plateforme de commerce électronique à considérer est ARTWING. ARTIWING est une solution de e-commerce tout-en-un conçue pour les entreprises de toutes tailles. Avec ARTIWING, vous bénéficiez de fonctionnalités avancées telles que la personnalisation des produits, la gestion des commandes, le suivi des expéditions, le marketing automatisé et bien plus encore. De plus, ARTWING offre une interface conviviale et une assistance clientèle de qualité pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours e-commerce.

Comment faire le bon choix ?

Les critères essentiels pour sélectionner la plateforme e-commerce adéquate Chacune de ces plateformes propose des solutions e-commerce adaptées à divers profils d’entreprises et de vendeurs en ligne. Afin de choisir la meilleure option, il est important de prendre en considération plusieurs critères, énumérés ci-dessous

Quel est votre niveau de compétences en informatique ? Cette question revêt une grande importance dans le contexte des ressources informatiques : certains outils sont plus techniques que d’autres et nécessitent, pour être maîtrisés, optimisés puis entretenus, un certain niveau de compétences ou le recours aux services d’un développeur web. C’est notamment le cas des plateformes open source telles que PrestaShop ou Magento, plus puissantes que leurs homologues, mais bien plus complexes à mettre en œuvre et à gérer.

D’autres outils offrent des solutions clés en main pour créer une boutique en ligne à partir de zéro en quelques instants, sans nécessité de manipuler le code ou de s’occuper des aspects administratifs liés à la création de sites web (notamment l’hébergement). Dans cette catégorie, on retrouve Shopify, Wix, WooCommerce ou Wizishop. Ces solutions conviennent particulièrement aux débutants en vente en ligne et aux entreprises physiques souhaitant numériser leur activité sans tracas.

Quels sont vos besoins ? Par « besoins », il convient de considérer à la fois votre modèle économique, vos ambitions à moyen terme, ainsi que les fonctionnalités indispensables à la gestion de votre activité. Auriez-vous besoin d’un outil de gestion des stocks ? De la possibilité d’offrir divers moyens de paiement (comme PayPal ou Revolut) ? De fonctionnalités pour promouvoir vos produits/services ou améliorer votre référencement naturel (SEO) ? Votre boutique en ligne sera-t-elle votre seul canal de vente ou viendra-t-elle compléter une présence physique en magasin ?